Regulamin zakupów

1. Przepisy ogólne

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową za pośrednictwem witryn: http://kodeks-net.pl . Właścicielem domen internetowych oraz działającego na nich sklepu jest firma:
Kodeks 2002 Sp. z o.o.
Lipniki 97
86-005 Białe Błota k. Bydgoszczy
NIP: 554-24-56-242
REGON: 092985642.

2. Składanie zamówień

2.1 Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem:
 - serwisu WWW,
 - poczty elektronicznej,
 - komunikatora gadu-gadu,
 - telefonicznie.
2.2 Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje za pośrednictwem poczty elektronicznej potwierdzenie przyjęcia zamówienia generowane automatycznie przez serwis.
2.3 Złożenie zamówienia nie wymaga dodatkowego potwierdzenia ze strony klienta.
2.4 Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu Zakupów

3. Numer konta

Numer konta wysyłany jest klientowi w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia.

4. Dostępność produktów

3.1 Firma Kodeks 2002 Sp. z o.o. rezerwuje dla potrzeb serwisu http://kodeks-net.pl minimum 1 egzemplarz każdego produktu.  W wyjątkowych przypadkach może zdarzyć się, że zamówiony produkt będzie niedostępny. Statusy dostępności towarów mają wyłącznie charakter orientacyjny i nie mogą być podstawą do roszczeń w stosunku do firmy.
3.2 W przypadku niedostępności produktu klient zostanie poinformowany przez pracownika serwisu drogą elektroniczną.
   

5. Zamówienia

4.1 Zamówienia są realizowane:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze, w ciągu 24 godzin od chwili złożenia zamówienia.
b) w przypadku zamówień płatnych przelewem (przedpłata) - w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania należności na koncie przez bank. Za dalsze procedury dostarczenia paczki (za które odpowiedzialna jest Poczta Polska bądź firma kurierska) nie odpowiadamy.
4.2 Zamówienie może być anulowane przez klienta bez żadnych konsekwencji prawnych do czasu wysłania paczki do klienta. Prosimy o niezwłoczny kontakt w takich przypadkach.
4.3 W przypadku chęci anulowania zamówienia w momencie gdy paczka została wysłana, należy rozpocząć procedurę zwrotu. Nieodebranie przesyłki pobraniowej będzie skutkowało obciążeniem klienta kosztami przesyłki i/lub innymi konsekwencjami prawnymi.

6. Faktury VAT

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy.

7. Ceny

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

8. Czas oczekiwania na przesyłkę

Czas oczekiwania na przesyłkę to czas realizacji zamówienia przez firmę oraz czas dostawy realizowany przez firmę spedycyjną.
Firma nie odpowiada za wywiązywanie się z terminów dostarczenia paczek przez firmy spedycyjne.

9. Formy płatności

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub pracownik firmy kurierskiej
- przelewem bankowym na konto sklepu (przedpłata).

10. Reklamacje

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne powinien odesłać go na adres siedziby firmy z dopiskiem sprzedaż internetowa oraz opisem wady (np. brak stron  3-5). Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po rozpatrzeniu reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia.
Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

11. Procedura zwrotu książki

10.1 Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 10 dni od momentu wysłania zamówienia. Niezniszczony i nieużywany towar klient ma obowiązek dostarczyć do siedziby firmy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni. Firma Kodeks 2002 Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwrotu, w przypadkach określonych w pkt. 10.2
10.2 Procedurze zwrotu nie podlegają następujące produkty:

 - produkt zabrudzony, zniszczony z widzialnymi śladami użytkowania przez klienta
 - produkt oryginalnie zafoliowany, który został rozpakowany przez klienta
 - produkt w opakowaniu z naruszonymi banderolami ochronnymi
 - produkt niezabezpieczony fabrycznie zawierający płytę CD, chyba ,że płyta CD posiada oddzielne zabezpieczenie w stanie nienaruszonym

10.3 Klient który złożył prośbę o anulowanie zamówienia po terminie wysłania paczki nie podlega przepisom z punktu 10.2, o ile prześle nierozpakowaną paczkę wysyłkową, którą otrzymał.
10.4 Oświadczenie woli o odstąpieniu od umowy może nastąpić zarówno w formie pisemnej jak i elektronicznej. Sprzedawca nie wymaga, aby oświadczenie zostało sporządzone.  Wzór takiego oświadczenia jest dostępny tutaj.

10.5 Zwrot pieniędzy z tytułu odstąpienia od umowy nie dotyczy wykonanej usługi transportowej

12. Numer konta

Numer konta wysyłany jest klientowi w e-mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia.

13. Wysyłka za granicę

Sklep internetowy Kodeks 2002 Sp. z o.o. nie wysyła przedmiotów za granicę.

14. Polityka prywatności

Firma Kodeks 2002 Sp. z o.o. oświadcza, że wszystkie dane klientów  są wykorzystywane tylko w procesie realizacji zamówień. Dane te nie są udostępniane żadnym innym firmom i osobom prywatnym ani rozpowszechniane na użytek osób trzecich. Powyższe zasady obowiązują również w przypadku klientów, którzy wybrali opcję "newsletter". Dane przechowywane w bazie są szyfrowane.